Somos una empresa dedicada a entregar servicio de capacitación a los trabajadores chilenos, promoviendo el desarrollo real de competencias laborales, orientadas a mejorar la productividad, eficiencia y sostenibilidad en el tiempo. En este sentido ITECAL, incentiva el desarrollo de personas integrales en el mundo del trabajo, respetuosos de su entorno social, cultural y ambiental. Para este propósito ITECAL, cuenta con relatores de excelencia, y con un capital humano de expertos que en conjunto forman un equipo multidisciplinario de profesionales dedicados a ejercer sus funciones a través de la educación.
Además, nuestra política está enfocada a distintas aristas; en primera instancia a incentivar la cooperación y el trabajo en equipo de nuestros profesionales. En segundo lugar, a desarrollar la capacidad de respuesta a los cambios y el mejoramiento continuo de todos nuestros procesos principalmente enfocado en la atención del cliente. Por último, a resguardar y proveer los mejores recursos y materiales disponibles a nuestros clientes mediante un servicio de calidad integral, confiable y seguro.
Para el logro de su Misión, la empresa establece que, en la entrega de sus servicios de capacitación, la calidad estará asegurada a través de un Sistema de Gestión de la Calidad, que contemple los siguientes aspectos:
• Garantizar la excelencia profesional del personal que participa como relator de nuestro Organismo Técnico de Capacitación.
• Mantener un estado de concordancia entre la entrega de nuestros servicios de capacitación y los requerimientos de nuestros clientes respetando la normativa vigente.
• Promover en nuestro personal el uso de elementos de mejora continua para lograr entregar un servicio de calidad.
• Mantener una actitud de apertura y confianza con nuestro personal que asegure el trabajo en equipo, el respeto mutuo y el mejor ambiente laboral.
• Generar un sólido compromiso de confianza por parte de nuestros clientes, aportando al desarrollo y progreso del país